Στο κεφάλαιο αυτό θα ασχοληθείτε με κάθε είδους ατυχίες κι αναποδιές: μέρες που όλα πάνε στραβά, εκνευριστικά συμβάντα, όπως π.χ  από κλοπές μέχρι χαοτικές καταστάσεις σε δημόσιες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πολιτών.