In diesem Kapitel beschäftigen Sie sich mit Missgeschicken aller Art: von Tagen, an denen alles schief läuft, über ärgerliche Ereignisse, wie z.B. Diebstählen, bis hin zu chaotischen Situationen auf dem Bürgeramt.
Ich kann … Verkehrsinformationen einholen – Bitten und Fragen formulieren – Verkehrsdurchsagen verstehen
Ich kann … Sorgen und Befürchtungen ausdrücken – Bitten ausdrücken – Erlebnisse in einer E-Mail beschreiben
Ich kann … auf Anzeigetafeln Informationen finden – Situationen auf Ämtern bewältigen – Zufriedenheit ausdrücken
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